有限会社サカシタ保険

今回の講師は松浦です。テーマはサイボウスを使いこなそうです。

サイボウズとは作業効率をアップさせるグループウェア（ネットワークを活用し、情報共有やコミュニケーションを行い、業務効率を上げるツールの総称）です。情報の共有が容易になり、組織内のコミュニケーションが円滑に。そして業務の効率化につながります。では、３つの基本機能をご紹介します。　

①アドレス帳：お客様の情報を共有・管理することにより「いつでも」「だれでも」お客様対応できることを実現できます。

②スケジュール：予定の共有。社員の行動管理や予定調整をしたり、一日の活動日報として活用できます。　

③報告書：お客様との対応内容を記録・共有。意向把握・確認の記録。引き継ぎ。活動のふりかえりをすることができます。

これらの機能を使いこなすことにより、いつ・誰が・どんな対応をしたのかを把握することができ、担当者が不在の場合でもお客様対応することができます。また、改正保険業法での「情報提供義務」・「意向把握義務」・「内部管理体制義務」にも対応することができます。